第43章 你再不收网,我就是敌方老大了。
赵丽娟如同讲师般,在上面大黑板上,用粉笔写写画画,讲述着技巧心得。
越讲,越是激情澎湃。
回想起来,从农村走到现在,历经各种沧桑打击,心里感慨颇多。
比如之前,在饭馆端盘子的时候,就看到一些不合理、不及格的地方。
总想站出来,指正一下。
可是,经理只让自已,做好自已的事。
此外的事,压根不要参与。
甚至在工地打杂时,也发现一些问题。
可是,也被厉声训斥着,说别管这些事。
如今,终于有机会了。
在这里,一展才华了。
比如,希望贾姐作为老板,在大门口摆个牌子。
写着——‘洗浴不是我们的特色,技师才是。’
让每一个进来的顾客,都显而易见地看到这句话。
这句话,多蠢蠢欲动啊。
尤其是‘技师’二字,更是让人想入非非。
再者,就是统一技师的服装。
此前的技师,都是各穿各的,各打扮各的。
可谓各种风格都有。
但如果统一了服装,就不一样了。
集体所散发出的韵味感、风味感,大不相同。
再者,就是‘礼仪’这一方面。
要从进门,到服务,再到离开,都必须标准化、流程化。
进门,要九十度的鞠躬,高声喊‘先生\/女士,你好,欢迎光临!’
从手牌,到换鞋,再到进洗浴室里,需要全程有人带着。
搓澡的时候,旁边也挂上两条横幅:
‘如未经您同意,产生各种附加费用,您可以拒绝支付。’
‘搓澡时间,十八分钟,请您监督。’
……这两条横幅,是为什么呢?
一,是因为这些搓澡师傅,总是未经顾客同意,打上去各种玩意。
比如搓泥宝啊、牛奶啊、消毒盐啊……
最后一算账,顾客很憋屈,可还是不得已支付了。
二嘛,就是一些搓澡师傅,容易敷衍了事。
随便一搓,就结束了,时间也不够。
顾客,都是忍着。
所以这会,对这两方面,做了强制要求后。
顾客的体验感,立马上升了一个档次!
此外,就是建议,在内部推行‘读书’制度。
不能光干活,不读书。
每周都要抽出几个小时的时间,一起读书。
腹有诗书气自华,读书可以养人不是。
……
……
如此种种的,赵丽娟在讲完之后。
下面,简直目瞪口呆着。
完全没料到,一个农村来的姑娘,能讲出这么多啊。
尤其是,坐在最后面的贾姐。
眼神里,更是满满的称赞之意。
似是想说些什么,但话到嘴边,还是止住了。
“不错,就按照这么执行。”
“这些改动,都听丽娟的。”
贾姐喃喃说着。
下面的众人,虽说眼神里,有些不服。
但毕竟是贾姐的命令,谁敢不听呢。
于是,往后的这段时间,这赵丽娟,就不仅仅是个服务生了。
还隐隐得,是这个组织‘领班’的存在。
而之前,都是贾姐亲自在管的。
突然冒出这么个人,多少有些不适应。
甚至有几个人,表现得不听话,不按规定来。
终于,在三天前,发生一件事。
一伙人,醉酒之后,来红浪漫洗浴后,继续叫服务。
可是,技师都在上着钟呢!
暂且排不过来。
于是,就闹事。
没办法,就临时调了几个技师过来。
可是,这几个醉汉却说,这些技师刚刚服务过别人。
再服务自已这里,有些恶心。
那就安排一些,新来的技师,压根没服务过任何人的。
还要技巧熟练的。
最好是黄花大姑娘!
如果不是,就砸店!
……
这可把现场的人,给难为住了。
贾姐也恰好不在,没有领事的人。
最主要,这伙人的要求,太奇葩了。
要技师,还只要新来的技师,没服务过其他客人的。
必须是人生中第一次上钟。
技术还得非常过硬。
这哪跟哪啊。
一群人,还摆出一副,气势汹汹的模样。
好像不给安排,就要砸店。
一般来说,最怕这种客人了。
即使是贾姐在,也是好言相劝。
百般妥协。
才可能稳住。
但这时候,谁敢去啊?
谁有贾姐那么能说会道啊。
说不对路子了,可能就打起来了。
这时候……
赵丽娟,出面了。
主动,站了出来。
不过,与此同时,周围的人,都是笑话着。
因为,枪打出头鸟。
别以为有了点名望,就真以为自已是‘领班’了。
这时候被打了,或者搞菜了,最终贾姐肯定会怪罪下来的。
甚至可能会开除赵丽娟的。
于是,就等着看笑话吧。
……可是。
出乎意料的,赵丽娟上去后。
并没有和颜悦色、笑容可掬地,好言相劝。
而是摆出一副,极其凌厉的姿态。
“你们这是来找事的是吧?”
“你也不打听打听,红浪漫背后是谁?”
“敢来找事,你们是不想活了是吧?”
三声,如同雷霆怒击般的声音,震住了这伙人。
既凌厉,又强大,又似在隐忍着怒气。
面部表情里,有股高高在上的睥睨感,以及藐视蝼蚁的不屑感。
“你,你,你……”
“是谁啊,是谁啊……”
这几个小伙子,显然被震住了。
“我是谁?”
“知道我们老板,贾姐是谁吗?”
“知道京城的贾局吗?”
说到最后时,赵丽娟又忽然压低了声音。
似在透露什么隐秘的消息,但又不敢放开了说。
三个人,都交头接耳地,互相对视了几眼。
继续凑了过来,压低了声音,小声沟通着什么。
赵丽娟,也适当压低声音,说了起来。
可脸庞与眼神里,仍满满的睥睨之气。
丝毫不把这些人,放在眼里似的。
小声细语地,沟通之后。
也不知,具体说了些什么。
这些人,灰溜溜地走了。
临走前,还把账给结了。
还多结了一些钱。
求着不要捅出去。
众服务员,以及其他工作人员,十分不解。
……
事后。
贾姐再赶过来,听到了整件事。
明白过来,赵丽娟是如何处理的了。
故意假装‘威慑’的。
这些醉汉,如果好声好气地说话,他们肯定以为软柿子好捏,继续欺人。
可如果硬怼。
假装自已有势力,有背景。
反而能吓住他们。
尽管,赵丽娟毫无背景,而整个‘红浪漫’的背景,也就是吴天一。
可是,赵丽娟硬是假装出了,连天王老子都得给红浪漫面子的模样。
有这种气势在,谁还敢作乱啊。
这些醉汉,也就被吓跑了。
贾姐,很是满意这一出。
非常满意。
觉得自已,后继有人了。
于是。
这一个月过后的,员工大会上。
“从今天起,赵丽娟就是我们的总经理了。”
“以后,我在外面忙活,这洗浴中心的大小事宜,都由赵丽娟来负责。”
“她的话,就是我的话。”
“知道了吗?”
贾姐,对着所有员工,如是说着。
完事,又对赵丽娟,轻声耳语了一句。
说你好好干,以后就打算交给你了。
……赵丽娟,喜悦的同时,也露出一丝忐忑。
……
当晚。
陈奇这里,就通过刚子,收到了这条信息。
这……
赵丽娟,不就活脱脱的:
‘你再不收网,我就是敌方老大了啊。’